Приехал за Kia Rio, а мне показали битую машину с подтёками краски. Менеджер сказал: «Так все делают, это предпродажка». На тест-драйве заскрипела подвеска. Отказался — мне вслед крикнули «нищеброд». Полный ужас.
Записалась в Автоцентрсити на тест-драйв в субботу к 12 часам. Приехала с ребёнком, ждала 50 минут. Оказалось, что моего менеджера уволили накануне, а новому ничего не сказали. Машину, которую я хотела посмотреть, «случайно» продали утром. Предложили другую, но на 200 тысяч дороже и в ужасном цвете. Менеджер постоянно отвлекался на телефон, разговаривал с женой при мне. Когда я попросила скидку за потраченное время, он засмеялся и сказал: «Девушка, вы на рынке, что ли?» Управляющий извинился, но лишь после того, как я написала жалобу в книгу. Больше никогда туда ни ногой.
Хотел взять Lada Vesta, но в салоне навязывали допы: сигналку за 30к, коврики за 15к. Отказался — менеджер перестал здороваться. Договор подписывал в коридоре на коленке. Не салон, а вокзал какой-то.
Сдала свою старую машину по трейд-ин. Оценили в 400 тысяч, через неделю при подписании договора снизили до 200, сославшись на «новые царапины». Машина всё это время стояла у них на охраняемой стоянке. На мой крик прибежал охранник и сказал, что вызовет полицию, если я не успокоюсь. В итоге я забрала свои ключи и уехала. Через месяц увидела свою машину на их сайте с ценой 450 тысяч и пометкой «идеальное состояние». Мошенники конченые. Обратилась в прокуратуру.
Искал Toyota Camry, но в салоне вместо живой машины показали картинку на планшете. Деньги просили сразу 90%. На просьбу заглянуть в салон другой машины послали. Ушлёпки.
Оставил предоплату 50 тысяч за Hyundai Solaris. Ждал две недели, потом выяснилось, что мою машину отдали другому, потому что он «сразу кредит оформил». Менеджер предложил подождать ещё месяц или взять более дорогую комплектацию. Когда я попросил вернуть предоплату, начались танцы с бубном: «Завтра, начальник уехал, бухгалтер болеет». Деньги вернули только через три недели после угрозы адвокатом. Всё это время менеджер не брал трубку или сбрасывал звонки. Никому не советую связываться с этим гадюшником. Руководство покрывает своих шавок.
Пришла за Renault Duster. На тест-драйве заглохла машина посреди дороги. Менеджер сказал: «Сдох аккум, бывает». Приехали на эвакуаторе. В салоне вместо извинений предложили доплатить за другую.
Звонил в сервисный центр этого салона. Договорился на диагностику в 9 утра. Приехал — мастер вышел только в 10, с похмелья и с красными глазами. Сказал: «Ждите ещё час, чай попью». Я уехал. Через неделю пришёл чек за диагностику на карту — хотя ничего не делали. Банк вернул деньги по чарджбэку. Руки бы им поотрывать.
Машина Mitsubishi Outlander стояла на улице, вся в сосульках, замёрзли двери. Менеджер грел ключи зажигалкой. На просьбу завестись сказал: «Аккум сел, не судьба». Развернулся и ушёл
Оформила кредит прямо в салоне. Дома перечитала договор — оказалось, мне впаяли две дополнительные страховки на 80 тысяч рублей, о которых даже не заикнулись. Звоню менеджеру — он трубку не берёт. Приезжаю — его уже уволили, а новый разводит руками. Написала заявление на расторжение, ждала три часа в коридоре. Ни стульев, ни воды. В итоге вернули только половину. После этого случая у меня нервный срыв. Эти люди не продают машины, они разводят честных граждан. Ужасное место, держитесь подальше.
Хотел BMW 3 серии, но в салоне Автоцентрсити сказали, что тест-драйв только после одобрения кредита. Я в шоке. Спросил: «То есть я должен взять кредит, даже не прокатившись?» Менеджер кивнул. Идиоты.
Заключил договор купли-продажи. При передаче денег выяснилось, что касса не работает, надо ехать в другой конец города и платить через терминал. Менеджер поехал со мной, по пути заставил купить ему кофе и пирожок. За 600 рублей, блять. В итоге оформление заняло 6 часов вместо двух. ПТС отдали грязный, с какими-то пятнами. Ключи были не от той машины — пришлось возвращаться. Когда я приехал обратно, стоянка уже закрылась на обед. Просидел на морозе ещё час. Мораль: лучше купить машину в другом месте и переплатить 50 тысяч, чем пройти этот ад. Руководству этого салона — отдельное спасибо за унижения.
Оформляла новый Volkswagen Tiguan. Машину пригнали из другого города с пробегом 2000 км, но продавали как новую. На панели висела бумажка «демо». Потребовала скидку — послали на*уй.
Моя история длинная. В декабре внёс задаток 30 тысяч за Geely Atlas. Менеджер обещал доставку за две недели. Прошёл месяц — тишина. Звоню — «задержка на таможне». Второй месяц — «проблемы с логистикой». Третий месяц — «вашу машину продали другому». Я потребовал задаток обратно. Мне сказали: «Приезжайте в понедельник». Приехал — никого нет, салон закрыт на учёбу. Во вторник — «бухгалтер заболел». В пятницу выдали половину, остальное обещали через месяц. Прошло полгода, денег нет. Подаю в суд. Не связывайтесь с этим говном.
Купила машину, через месяц отказал кондиционер. Приезжаю по гарантии — мастер говорит: «Вы сами сломали, там камень попал». Никакого камня не было. За ремонт просят 25 тысяч. Начинаю спорить — главный механик орёт: «Девушка, не позорьтесь, езжайте в другой сервис!» Пишу жалобу на сайт производителя. Через неделю звонят из салона, голос сладкий: «Ой, мы ошиблись, привозите, починим бесплатно». Привожу — чинят месяц. После ремонта остаётся болт в бардачке и царапина на торпеде. Когда я показываю царапину, все делают круглые глаза: «Не мы». Убогий сервис, хамское отношение.
Хотел тест-драйв Mazda CX-5. Менеджер долго сверял мои права с какой-то базой, потом сказал: «У вас стаж меньше трёх лет, нельзя». Спросил, где это написано в правилах — ответил: «А вам слабо?» Нет, мне не слабо, просто вы мудаки.
В салоне обманули с комплектацией. По договору шли подогрев сидений и парктроник. В реальности — пусто. Менеджер на приёмке сказал: «Вы сами не посмотрели, это ваши проблемы». Еду к директору. Директор предлагает доплатить 40 тысяч и установить прямо сейчас. Я соглашаюсь. Ставят китайские колхозные датчики, которые пищат без остановки на ровном месте. Подогрев включается только на второй минуте и греет так, будто там утюг. На просьбу переделать — «ждите месяц, записи нет». При разговоре на повышенных тонах вызвали охрану и вывели из салона под руки, как преступницу. Козлы.
Оставил машину на покраску в их сервисе. Забрал через две недели. Капот покрасили, но забыли закрутить фару и сломали крепление бампера. Пришёл через день — мастер сказал: «У нас таких машин много, вы к кому?» Полный пи**ец, ребята.
Брал Subaru Outback. Салон порадовал отсутствием навязчивой рекламы кредитов и допов. Менеджер показал машину на подъемнике, дал спокойно погонять по трассе. Оформили документы за час. Скидку дали на первую страховку. Рекомендую.
